Digital Signage für Werbung und Verkauf: mehr Aufmerksamkeit und mehr Umsatz am Point of Sale!
Werbung wirkt besonders dann, wenn sie zur richtigen Zeit am richtigen Ort erscheint. Digital Signage bringt Angebote, Produkte und Markenbotschaften direkt dorthin, wo Kunden aufmerksam werden und Kaufentscheidungen treffen – ins Schaufenster, zum Eingang, auf die Verkaufsfläche oder direkt zum Produkt.
Displays, LED-Flächen und digitale Werbescreens können dabei wesentlich mehr als klassische Plakate. Bewegung, Video, wechselnde Inhalte und emotionale Bilder ziehen Aufmerksamkeit auf sich. Gleichzeitig können Unternehmen Kampagnen innerhalb kurzer Zeit ändern und gezielt nach Standort, Tageszeit oder Zielgruppe ausspielen. Digital Signage wird damit nicht nur zur Werbefläche, sondern zu einem aktiven Instrument für Marketing, Markenkommunikation und Verkauf.
Können Digital-Signage-Screens den Umsatz ankurbeln?
Ja – allerdings hängt die tatsächliche Wirkung von Produkt, Inhalt, Standort und Platzierung ab. Eine groß angelegte Studie im Journal of Marketing untersuchte 237 reale Digital-Signage-Kampagnen und rund 30 Millionen Shopper. Das Ergebnis: Durch Digital Signage stieg die Wahrscheinlichkeit, dass beworbene Produkte gekauft wurden, im Durchschnitt um 8,1 %. (Quelle: Journal of Marketing – In-Store Advertising with Digital Signage). Die Untersuchung zeigte außerdem stärkere Effekte bei emotionalen Werbebotschaften, neuen Produkten und niedrigpreisigen Produkten. Auch die Nähe des Screens zum beworbenen Produkt spielte eine wichtige Rolle.
Aufmerksamkeit schaffen – Bewegung macht einen Unterschied
Bevor Werbung verkaufen kann, muss sie wahrgenommen werden. Eine reale Untersuchung in einem Modegeschäft analysierte das Blickverhalten von 1.294 Kunden. Dabei blickten 35 % der Besucher gezielt auf den Digital-Signage-Screen. Die durchschnittliche Aufmerksamkeit betrug 0,7 Sekunden. Besonders interessant für die Gestaltung digitaler Werbung: Dynamische Inhalte wurden durchschnittlich 0,9 Sekunden betrachtet, statische Inhalte nur 0,6 Sekunden ↗. Bewegter Content erreichte damit in dieser Untersuchung eine rund 50 % längere Betrachtungszeit. (Quelle: Oxford Academic – Audience Measurement of Digital Signage.)
Für Werbung und Verkauf eignen sich Screens besonders:
Hinweise auf Services oder Kundenprogramme.
Aktionen und saisonale Angebote.
Produktneuheiten und Markenbotschaften.
Preis- und Angebotskommunikation.
Cross-Selling und ergänzende Produkte.
Produktvideos und Anwendungsszenarien
Damit erreichen Werbebotschaften Kunden nicht irgendwo, sondern direkt im relevanten Umfeld!
Emotionen beeinflussen Kaufentscheidungen!
Produkte werden nicht ausschließlich über Fakten verkauft. Bilder, Bewegung, Atmosphäre und Emotionen spielen bei Kaufentscheidungen ebenfalls eine wichtige Rolle. Eine Feldstudie der Universität Wien untersuchte Digital Signage im Lebensmittelhandel. Die Forscher stellten fest, dass insbesondere emotional gestalteter Digital-Signage-Content positive Emotionen erzeugte und Impulskäufe sowie die Loyalität gegenüber dem Geschäft erhöhte.
Damit eröffnet Digital Signage Möglichkeiten, die mit einer statischen Preistafel nur eingeschränkt erreichbar sind:
Produkte für Kunden emotional inszenieren
Markenwelten mit Bild und Bewegung vermitteln
Anwendungssituationen statt nur Produkte zeigen
Atmosphäre am Point of Sale unterstützen
Kaufargumente unmittelbar beim Produkt kommunizieren
Kunden durch Kampagnenwelten begleiten
Marken sichtbar und erlebbar machen
Digital Signage kann Produkte bewerben und die Markenwahrnehmung stärken. Eine Studie im Journal of Business Research zeigt: Visuelle und sensorische Inhalte können emotionale Markenerlebnisse schaffen, die stärker mit positiver Werbewahrnehmung und Annäherung an die Marke verbunden sind als reine Produktinformationen. So verbinden Screens Bilder, Videos und Geschichten zu einer digitalen Markenwelt.
Vom Schaufenster bis direkt zum Produkt
Wo ein Screen positioniert wird, entscheidet wesentlich über seine Aufgabe. Im Schaufenster sollen High-Brightness Displays oder LED-Flächen Aufmerksamkeit erzeugen und Passanten auf Produkte und Angebote aufmerksam machen.
Im Eingangsbereich können Kampagnen und Neuheiten präsentiert werden. Am POS (Point of Sale) unterstützen Displays Marken, Produkte und Aktionen. Direkt beim Produkt können zusätzliche Informationen oder Kaufargumente angezeigt werden. Genau dort ist Digital Signage besonders interessant: Die große Journal-of-Marketing-Studie zeigt, dass die Wirkung stärker ausfällt, wenn sich digitale Werbung näher am beworbenen Produkt befindet. Großformatige LED Displays und LED Videowalls wiederum eignen sich besonders dort, wo maximale Fernwirkung und Markenpräsenz gefragt sind – beispielsweise in Flagship-Stores, Einkaufszentren, Showrooms oder großen Verkaufsflächen.
Die Auswahl der passenden Digital-Signage Software ist entscheidend. Einfach und ohne IT-Abteilung steuer- und planbar. Die richtigen Information, zum richten Zeitpunkt!