Skip to main content

EuroPos – Digital Signage

Hilfreiche Fragen und Antworten zu Digital Signage, Service und Handelskassen.

Suchbegriff eingeben und häufige Fragen & Antworten finden ...

Antworten zu diesen Themenbereichen gesucht? - Klick!

Digital-Signage I Allgemein

Digital-Signage-Software

Digital-Signage-Hardware

Digital-Signage nach Branche

Service und Support

Kassen, Handelskassen

FAQ Digital Signage I Allgemein

Nein. Für den professionellen Digital-Signage-Einsatz setzt EuroPos ausschließlich auf professionelle Displays, die je nach Modell für 18/7- oder 24/7-Betrieb ausgelegt sind. Herkömmliche Fernseher sind in der Regel nicht für diese langen täglichen Laufzeiten vorgesehen. Ein Betrieb außerhalb der Herstellervorgaben kann zudem zum Ausschluss von Garantieleistungen führen. Wir wählen das passende Display für Ihre Betriebszeiten und Ihren Standort.

Gehen Sie von Betrachtungsabstand und Inhalt aus. Ein großflächiges Bild lässt sich weiter entfernt erfassen als eine Speisekarte oder Tabelle. Testen Sie die kleinste wichtige Schrift in Originalgröße am vorgesehenen Standort. Die größte verfügbare Diagonale ist nicht automatisch die beste Wahl. Ein Beratung wird dringend empfohlen. 

In den meisten Fällen nicht. Die meisten unserer professionellen Displays verfügen bereits über einen integrierten Player. Einen externen Mediaplayer setzen wir nur ein, wenn Ihre Anwendung ihn erfordert – etwa wenn Ihr Unternehmen Windows vorschreibt, die gewünschte Auflösung die Möglichkeiten des integrierten Players übersteigt oder besondere Anmeldeverfahren automatisiert werden müssen. Wir prüfen Ihre Anforderungen und wählen die passende Lösung.

Wir helfen Ihnen bei Ihrer Entscheidung. Hier die Software-Übersichtsseite zur Orientierung. Die beste Hilfe ist aber unser Software-Finder!

Bei cloudbasierten EuroPos-Lösungen sorgt die Cloud dafür, dass Ihre Inhalte auf die Screens gelangen. So können Sie Änderungen zentral vornehmen, ohne jeden Bildschirm vor Ort einzeln aktualisieren zu müssen – das spart Zeit, besonders bei mehreren Standorten. 

Die meisten unserer professionellen Displays unterstützen die Montage im Hochformat. Auch alle von uns angebotenen Digital-Signage-Softwarelösungen können Inhalte im Hochformat darstellen. Wir achten bei der Geräteauswahl auf die Herstellerfreigabe, eine passende Halterung und ausreichende Belüftung, damit Ihr Display in der gewünschten Ausrichtung zuverlässig läuft.

Benötigt werden eine geeignete, tragfähige Befestigungsfläche, Stromversorgung und eine Netzwerkverbindung. WLAN ist durchaus möglich. Wenn Inhalte häufig wechseln oder kurzfristig zu einem bestimmten Zeitpunkt veröffentlicht werden müssen, empfehlen wir eine kabelgebundene LAN-Verbindung. Berücksichtigen Sie außerdem Kabelwege, Wartungszugang und notwendige Freigaben. Fotos und Maße helfen uns bei der Vorbereitung; die Tragfähigkeit wird fachgerecht geprüft.

Samsung beschreibt die lokale Speicherung auf dem Player so, dass vorbereitete Inhalte bei Netzwerkausfällen weiterlaufen können. Live-Daten und neue Veröffentlichungen bleiben verbindungsabhängig. Prüfen Sie das Verhalten mit Ihren konkreten Inhalten und legen Sie passende Ersatzanzeigen fest. 

Mit unterstützter Hardware bietet Samsung VXT Funktionen zur Fernsteuerung und zeitlichen Planung des Gerätebetriebs. Prüfen Sie im Projekt die benötigten Einstellungen und den Lizenzumfang. Öffnungszeiten und Feiertage sollten bei den Betriebsplänen berücksichtigt werden. Grassfish https://www.europos.at/digital-signage-software-grassfish/ 

Für Angebote reicht häufig ein gut platzierter Screen mit zeitgesteuerten Inhalten. Orientierung braucht eindeutige Ziele und Hinweise an den richtigen Abzweigungen. Wenn Besucher Produkte suchen oder Leistungen auswählen sollen, kommen Touch-Anwendungen infrage. Entscheidend ist zuerst die Aufgabe, danach die Technik. 

Das hängt von Laufwegen, Sichtachsen und Informationsbedarf ab. Ein Eingang, eine Warteschlange und ein Beratungsplatz erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Prüfen Sie jeden geplanten Standort aus Sicht der Besucher. Mehr Screens bringen wenig, wenn sie dieselbe Information zeigen oder schlecht sichtbar sind. 

Legen Sie vor dem Start fest, wer Texte, Bilder und Daten liefert, wer Änderungen freigibt und wer veraltete Inhalte entfernt. Vorlagen und Zeitpläne erleichtern die laufende Pflege. Content-Erstellung, Einschulung und regelmäßige Betreuung sollten im Leistungsumfang ausdrücklich beschrieben sein. 

Bei einem passend eingerichteten System können bereits lokal gespeicherte Inhalte weiterlaufen. Neue Veröffentlichungen und Live-Daten benötigen dagegen eine Internetverbindung.

Definieren Sie vorab ein messbares Ziel, etwa weniger Zeit für Preisänderungen, weniger Rückfragen oder mehr Verkäufe eines beworbenen Artikels. Vergleichen Sie ähnliche Zeiträume beziehungsweise Standorte und berücksichtigen Sie Aktionen, Saison und Kundenfrequenz. Ein Ausspielprotokoll allein, beweist noch keinen Verkaufserfolg. 

Ein begrenzter Start ist sinnvoll, wenn Sie Bedienung, Lesbarkeit und Abläufe im Alltag prüfen möchten. Wählen Sie dafür einen repräsentativen Standort. Planen Sie Software, Geräteverwaltung und Benutzerrechte bereits so, dass zusätzliche Screens und Standorte später integriert werden können. Weiterführend: Pilotprojekt anfragen

Es wird ein stabiler Internetanschluss und natürlich Strom benötigt.

FAQ Digital-Signage-Software

connectSignage I Digital-Signage-Software

In den meisten Fällen ja. - connectSignage unterstützt unterschiedliche Display-, SoC- und Player-Plattformen und ist damit nicht auf einen einzelnen Hersteller beschränkt. Unterstützt werden unter anderem Lösungen von Samsung, LG, Sony, Philips, iiyama, Sharp und BrightSign sowie Windows-, Android- und Chrome-OS-Systeme. Welche vorhandene Hardware weiterverwendet werden kann, sollte vor Projektstart individuell geprüft werden.

Im Regelfall ja! connectSignage unterstützt verschiedene Display- und Player-Plattformen. Ob Ihr Gerät passt, hängt von Modell, Betriebssystem, Firmware und Inhalt ab. Für die Prüfung sind genaue Modellbezeichnung und gewünschte Funktionen wichtig; gegebenenfalls ist ein externer Player erforderlich.

Typische Inhalte können mit Editor und Vorlagen einfach verändert werden. Die technische Ersteinrichtung und besondere Datenanbindungen sind davon getrennt zu betrachten. Eine Einschulung mit Ihren eigenen Inhalten erleichtert den späteren Alltag. 

Ja. Inhalte und Zeitpläne können zentral verwaltet und den vorgesehenen Screens zugeordnet werden. Prüfen Sie bei der Einrichtung auch Zeitzonen, Sondertage und Überschneidungen zwischen Kampagnen. Ein Ablaufdatum verhindert, dass alte Aktionen unbeabsichtigt weiterlaufen. Wichtig dabei ist die Auswahl der geeigneten Software. Weiterführend: Passende Software auswählen 

Ja, connectSignage kann Inhalte aus nahezu jeder Datenquelle einbinden – zum Beispiel aus Ihrer Warenwirtschaft, Ihrem Kalender oder anderen Unternehmensanwendungen. Dafür ist in der Regel ein einmaliger Einrichtungsaufwand erforderlich. Dieser hängt von der verfügbaren Schnittstelle und der gewünschten Darstellung ab. Anschließend können die angebundenen Inhalte automatisch auf Ihren Screens aktualisiert werden.

Monitoring und Fernverwaltung unterstützen die Kontrolle des Screen-Netzwerks. Welche Zustände sichtbar sind, hängt von der Hardware ab. Ein erreichbarer Player allein beweist nicht, dass das Panel ein korrektes Bild zeigt; fragen Sie in einer Beratung nach den verfügbaren Kontrollmöglichkeiten für jede angebotene Software. 

Nein. Hosting ist nur ein Teil. Auch angezeigte Daten, Zugriffsrechte, Verträge zur Auftragsverarbeitung und Löschregeln müssen passen. Klären Sie das konkrete EuroPos-Angebot und dessen Datenflüsse, insbesondere bei personenbezogenen Inhalten oder externen Anbindungen.

Ersetzen Sie den Inhalt auf den betroffenen Screens durch eine freigegebene Version und kontrollieren Sie die tatsächliche Anzeige. Prüfen Sie auch Zeitpläne, damit der fehlerhafte Inhalt nicht erneut startet. Ein nicht erreichbarer Player übernimmt die Änderung möglicherweise erst nach Wiederherstellung der Verbindung. Lassen Sie Ihr Team diesen Ablauf bei der Einschulung üben.

MagicINFO I Digital-Signage-Software

Ja, MagicINFO kann weiterhin eine sinnvolle Übergangslösung sein. Wenn Sie sich noch nicht für eine neue Plattform entschieden haben, können wir Sie auch jetzt neu in MagicINFO einbinden und Ihre Lösung bis 2029 betreiben. Gemeinsam prüfen wir, ob das zu Ihrem Vorhaben passt oder ein direkter Einstieg mit Samsung VXT oder einer anderen Digital-Signage-Software sinnvoller ist. Weiterführend: Softwarelösungen vergleichen

Samsung beschreibt die Nutzung mit gültiger Lizenz weiterhin als möglich und nennt technische Updates und Support bis Ende 2029. Prüfen Sie zusätzlich Serverversion, Lizenzstatus und Ihren Servicevertrag. Diese Herstellerangabe ist keine Zusage für den unveränderten Betrieb der bestehenden Installation. 

Nein, in den meisten Fällen können Sie Ihre vorhandenen Displays weiterverwenden. Neben Samsung VXT unterstützen auch connectSignage und Grassfish zahlreiche bestehende Screens – je nach Modell direkt oder über einen zusätzlichen Player. Wir prüfen Ihre Geräte und empfehlen die passende Lösung. Ein Austausch ist nur nötig, wenn ein Display technisch nicht mehr zu Ihren Anforderungen passt.Weiterführend: Samsung VXT ansehen 

Eine vollständige automatische Übernahme sollte nicht vorausgesetzt werden. Prüfen Sie Medien, Layouts, Playlists, Zeitpläne und Datenanbindungen getrennt. Ein Test mit einer repräsentativen Auswahl zeigt, welche Inhalte übernommen und welche neu aufgebaut werden müssen. 

Samsung VXT I Digital-Signage Software

Samsung VXT verbindet die Verwaltung von Inhalten mit der Fernverwaltung unterstützter Geräte. Sie können Inhalte erstellen, planen und auf mehrere Screens verteilen. Welche Geräteeinstellungen und Zusatzfunktionen verfügbar sind, hängt von Hardware und gebuchtem Funktionsumfang ab. 

Samsung beschreibt die lokale Speicherung auf dem Player so, dass vorbereitete Inhalte bei Netzwerkausfällen weiterlaufen können. Live-Daten und neue Veröffentlichungen bleiben verbindungsabhängig. Prüfen Sie das Verhalten mit Ihren konkreten Inhalten und legen Sie passende Ersatzanzeigen fest. 

Mit unterstützter Hardware bietet Samsung VXT Funktionen zur Fernsteuerung und zeitlichen Planung des Gerätebetriebs. Prüfen Sie im Projekt die benötigten Einstellungen und den Lizenzumfang. Öffnungszeiten und Feiertage sollten bei den Betriebsplänen berücksichtigt werden. 

Grassfish I Digital-Signage Software

Grassfish richtet sich besonders an Handelsorganisationen mit vielen Standorten, unterschiedlichen Zuständigkeiten und integrierten Datenquellen. Entscheidend ist die organisatorische Komplexität, nicht eine feste Mindestzahl an Screens. Vergleichen Sie benötigte Funktionen, Einführungsaufwand und laufende Kosten. 

Ja, mit passenden Rollen, Rechten und Freigabeabläufen. Zentral verantwortete Kampagnen können mit lokalen Inhalten kombiniert werden. Legen Sie fest, welche Änderungen Filialen selbst veröffentlichen dürfen und welche eine Freigabe benötigen. 

Die Plattform ist auf Integrationen ausgelegt, etwa zu POS-, PIM-, DAM- und ERP-Systemen. Ob eine bestimmte Verbindung bereits verfügbar ist oder entwickelt werden muss, ist projektabhängig. Datenmodell, Aktualisierung und Fehlerbehandlung sollten Bestandteil der Planung sein. 

Grassfish bietet Funktionen für Retail Media und entsprechende Integrationen. Für die Nutzung brauchen Sie zusätzlich ein Vermarktungs- und Betriebskonzept. Klären Sie gebuchte Module, Werbeinventar, Freigaben und die Abrechnung mit Markenpartnern. Weiterführend: Digital Signage im Handel 

 Nein, der Bericht dokumentiert die gemeldete Wiedergabe eines Inhalts. Daraus lassen sich weder tatsächliche Sichtkontakte noch zusätzliche Verkäufe automatisch ableiten. Für diese Fragen brauchen Sie weitere Messungen und eine nachvollziehbare Auswertungsmethode. 

FAQ Handelskassen

Wir arbeiten Herstellerunabhängig - Installationen, Wartung, Reparatur und Support für Digital-Signage-Systeme und Handelskassen in ganz Österreich. Für Ihren konkreten Bestand werden Geräte, Standorte und gewünschte Leistungen abgestimmt. Auch Rollouts und Gerätetausch können Teil der Betreuung sein. 

Nennen Sie Standort, betroffene Geräte, Fehlerbild und Zeitpunkt des ersten Auftretens. Hilfreich sind Modell- oder Gerätenummer, Foto der Anzeige sowie letzte Änderungen. Geben Sie auch an, ob ein einzelner Screen oder mehrere Systeme betroffen sind und wie dringend der Ausfall den Betrieb beeinträchtigt. Weiterführend: Kontaktmöglichkeiten von EuroPos 

Viele Fehler lassen sich per Fernzugriff eingrenzen oder beheben. Ist ein physischer Eingriff oder Gerätetausch nötig, wird ein Vor-Ort-Einsatz koordiniert. Der Ablauf richtet sich nach Fehlerbild, Fernzugriffsmöglichkeit und vereinbartem Serviceumfang. 

 Ja, wir arbeiten herstellerunabhängig. Ob Ihr Bestand übernommen werden kann, muss anhand von Herstellern, Alter, Zustand und Ersatzteilverfügbarkeit geprüft werden. Eine aktuelle Geräteliste ist dafür die beste Grundlage. 

Ja, das ist aber im Detail mit der eingesetzten Software und den verfügbaren Schnittstellen zu prüfen. Hermes und Ratio sind 2 kompetente Anbieter im Softwarebereich die das ermöglichen. Vor einem Rollout sollten insbesondere Artikel, Preise, Zahlungsabläufe und die benötigten Datenübernahmen gemeinsam getestet werden. 

Sinnvoll sind Vorbereitung und Tests vor dem Vor-Ort-Termin sowie ein klarer Ablauf für den Austausch. Beginnen Sie bei größeren Netzen mit einer Pilotfiliale. Legen Sie Abnahme, Personalübergabe und einen Rückfallplan fest, bevor weitere Standorte folgen. 

Ein Kassensystem oder eine Kassensoftware muss exakt den strengen Regeln der österreichischen Registrierkassensicherheitsverordnung entsprechen. Ist neue Kassenhardware automatisch RKSV-konform? Nein. Maßgeblich ist das eingerichtete Gesamtsystem einschließlich Software und Sicherheitseinrichtung. Registrierung, Belegprüfung, Datensicherung und betriebliche Zuständigkeiten müssen geklärt sein. Stimmen Sie die österreichischen Anforderungen mit Softwareanbieter und steuerlicher Vertretung ab. 

 Legen Sie einen dokumentierten Ersatzprozess fest. Nach den BMF-Vorgaben werden Geschäftsvorfälle zunächst auf einer anderen Registrierkasse erfasst; ist das nicht möglich, sind händische Belege und eine spätere Nacherfassung vorgesehen. Auch Sicherung und gegebenenfalls Ausfallmeldung müssen im Prozess berücksichtigt werden. Weiterführend: BMF Vorgaben Österreich 

Nicht automatisch. EuroPos bietet entsprechende Serviceleistungen an; maßgeblich ist der vereinbarte Service-Level. Lassen Sie Erreichbarkeit, Reaktionszeiten, Vor-Ort-Leistungen, Ersatzteile und Kosten ausdrücklich festhalten. Eine erreichbare Hotline ist nicht dasselbe wie eine garantierte Behebung innerhalb einer bestimmten Zeit. Weiterführend: Service für Handelskassen 

FAQ Digital-Signage-Hardware

High-Brightness Schaufenster-Displays I Fragen und Antworten

High-Brightness bezeichnet Displays mit besonders hoher Bildschirmhelligkeit. Diese wird in cd/m² beziehungsweise Nits angegeben. Je höher der Wert, desto besser können Inhalte bei starkem Umgebungslicht erkennbar bleiben. Im Innenbereich sind High-Brightness-Displays vor allem für helle Eingangsbereiche oder Schaufenster sinnvoll. Im Außenbereich unterstützt die hohe Helligkeit die Lesbarkeit bei Tageslicht und direkter Sonneneinstrahlung. Auch Entspiegelung, Kontrast und die Ausrichtung des Displays beeinflussen die Sichtbarkeit.

Tageslicht und Reflexionen können den Kontrast stark verringern, wenn Ihr Display nicht genügend Helligkeit bietet. Bei ungeeigneten Geräten können Sonneneinstrahlung und Hitzestau außerdem das Display schädigen – mögliche Folgen sind gelbliche Verfärbungen, verblassende Farben oder dunkle Bildbereiche. Schäden durch einen Einsatz außerhalb der Herstellervorgaben können von der Garantie ausgeschlossen sein. Deshalb setzen wir auf professionelle Schaufenster-Displays, die zu den Licht- und Temperaturbedingungen an Ihrem Standort passen.

Für helle Schaufenster empfehlen wir als Richtwert 2.000 bis 3.000 Nits, bei intensiver direkter Sonneneinstrahlung gegebenenfalls mehr. Die passende Helligkeit hängt von Ausrichtung, Verglasung, Beschattung und dem Sonnenstand im Tages- und Jahresverlauf ab. Eine einzelne Messung reicht deshalb für die Auswahl oft nicht aus. Wir beurteilen Ihren Standort und empfehlen ein geeignetes Schaufensterdisplay. Nits beziehungsweise cd/m² geben die Leuchtdichte des Displays an.

Nein. Zusätzlich müssen Temperaturbereich und ausdrückliche Eignung für die konkrete Sonneneinstrahlung passen. Hinter Glas kann sich Wärme stauen. Die zulässigen Bedingungen unterscheiden sich nach Modell; eine hohe Nits-Zahl ersetzt diese Prüfung nicht. Weiterführend: Displays für den Außenbereich 

Das hängt von Gerät, Belüftung und Einbausituation ab. Halten Sie die vom Hersteller vorgesehenen Abstände ein und berücksichtigen Sie Wärme hinter der Scheibe. Auch der Wartungszugang sollte erhalten bleiben. Einen universellen Mindestabstand gibt es dafür nicht. Eine Beratung wird dringend empfohlen. 

Nein. Je nach Gerät kann die Helligkeit automatisch oder nach Zeitplan angepasst werden. Stimmen Sie Sichtbarkeit, Betriebszeiten und die Umgebung aufeinander ab. Das vermeidet unnötig helle Darstellung und reduziert den Energiebedarf gegenüber dauerhaft maximaler Leuchtkraft. 

High-Brightness Outdoor-Displays I Fragen und Antworten

High-Brightness bezeichnet Displays mit besonders hoher Bildschirmhelligkeit. Diese wird in cd/m² beziehungsweise Nits angegeben. Je höher der Wert, desto besser können Inhalte bei starkem Umgebungslicht erkennbar bleiben. Im Innenbereich sind High-Brightness-Displays vor allem für helle Eingangsbereiche oder Schaufenster sinnvoll. Im Außenbereich unterstützt die hohe Helligkeit die Lesbarkeit bei Tageslicht und direkter Sonneneinstrahlung. Auch Entspiegelung, Kontrast und die Ausrichtung des Displays beeinflussen die Sichtbarkeit.

Ein Outdoor-Display ist für einen bestimmten Einsatz im Freien ausgelegt. Neben Helligkeit zählen Schutz gegen Wasser und Staub, Temperaturmanagement und mechanische Belastbarkeit. Ein helles Indoor- oder Schaufenstergerät wird durch einen überdachten Standort nicht automatisch outdoor-tauglich. 

Das hängt davon ab, wie das Gerät Regen, Staub und weiteren Einflüssen ausgesetzt ist. Prüfen Sie Schutzart, den Temperaturbereich und Montagevorgaben des konkreten Modells. IP-Angaben beschreiben definierte Prüfbedingungen und sind keine unbegrenzte Zusage gegen jede Witterung. Auch hier ist eine gute Beratung Voraussetzung. 

Ja, wenn Gerät und Installation für die örtlichen Bedingungen ausgelegt sind. Berücksichtigen Sie Sommerhitze, direkte Sonne, Frost sowie die geplanten Betriebsstunden. Stromversorgung, Kühlung, Befestigung und Wartung müssen zu diesem Einsatz passen. 

Prüfen Sie Standortfreigabe, sichere Befestigung, Strom, Datenverbindung und Wartungszugang. Ob Bewilligungen erforderlich sind, hängt unter anderem vom Standort und der Ausführung ab. Klären Sie dies vor der Bestellung mit Eigentümer und zuständiger Stelle. 

Ein einzelnes Display eignet sich häufig für Informationen aus kurzer oder mittlerer Distanz. Bei sehr großen Flächen und größerem Betrachtungsabstand kann modulare LED-Technik sinnvoll sein. Entscheidend sind Inhalt, Fläche, Distanz und die bauliche Situation. 

Planen Sie eine angepasste Helligkeitsregelung und passende Betriebszeiten. Kontrollieren Sie das Ergebnis vor Ort auch bei Dunkelheit und aus benachbarten Blickrichtungen. Die Tageslicht-Einstellung sollte nicht ungeprüft für die Nacht übernommen werden. 

LED Displays, Indoor und Outdoor; Fragen und Antworten

LED wird besonders interessant, wenn eine große zusammenhängende Fläche oder ein besonderes Format gefragt ist. Für kleinere Flächen und feine Informationen aus kurzer Distanz kann ein professionelles LCD wirtschaftlich sinnvoller sein. Entscheidend ist ein Vergleich mit Ihren tatsächlichen Inhalten. 

Pixel Pitch, auch Pixel- oder Bildpunktabstand genannt, bezeichnet den Abstand zwischen den einzelnen LED-Pixeln in Millimetern. Je kleiner dieser Abstand, desto höher ist bei gleicher Wandgröße die Auflösung und desto schärfer und detailreicher wirkt das Bild.Der passende Pixel Pitch hängt vor allem vom Betrachtungsabstand ab: Für die Nahbetrachtung eignen sich etwa 1,5–2,6 mm, für mittlere Entfernungen 3,9–4,8 mm und für große Distanzen beispielsweise 7,9–15,8 mm. Ein kleinerer Pixel Pitch kostet mehr – entscheidend ist daher die passende Balance zwischen Bildqualität, Betrachtungsentfernung und Budget. Die erreichbare Gesamtauflösung hängt zusätzlich von der Größe der LED-Wand ab.

Der Hauptunterschied liegt in der Art der Hintergrundbeleuchtung: LCD (älterer Typ): Nutzt eine Schicht aus Flüssigkristallen, die von Kaltkathoden-Leuchtstoffröhren(CCFL) von hinten beleuchtet wird. Diese ältere Bauweise ist dicker, verbraucht mehr Strom und wird kaum noch neu verkauft. LED (heutiger Standard): Nutzt ebenfalls eine Schicht aus Flüssigkristallen (LCD), wird aber von Leuchtdioden (LEDs) von hinten oder von der Seite beleuchtet (Edge-LED oder Full-LED).

LED Videowall I Fragen und Antworten

Die Begriffe werden häufig überlappend verwendet. „Videowall“ beschreibt meist eine große zusammenhängende Bildfläche; „LED-Display“ die verwendete Anzeigetechnik beziehungsweise das System. Wichtig ist die Unterscheidung zwischen LED-Display und mehreren LCD-Bildschirmen mit sichtbaren Rahmen. 

Ja, modulare LED-Systeme ermöglichen unterschiedliche Abmessungen und Seitenverhältnisse. Fast jede Form ist herstellbar. Größe und Form ergeben sich aus den verfügbaren Modulen und der Konstruktion. Planen Sie Inhalte bereits für das tatsächliche Format, damit wichtige Bildbereiche nicht abgeschnitten werden. 

Nein. Die native Auflösung ergibt sich aus der Zahl der Bildpunkte über Breite und Höhe. Eine größere Fläche kann bei größerem Pixelabstand trotzdem weniger Pixel besitzen. Lassen Sie sich die tatsächliche Gesamtauflösung nennen und prüfen Sie, ob sie für Texte und Präsentationen ausreicht. 

Geprüft werden müssen unter anderem Tragfähigkeit, Befestigung, Stromversorgung, Wärmeabfuhr und Kabelwege. Auch Montage- und Wartungszugang benötigen Platz. Diese Anforderungen sollten vor der endgültigen Geräteauswahl mit den zuständigen Fachleuten geklärt sein. 

Bei modularen Systemen können häufig einzelne Komponenten ausgetauscht werden. Entscheidend sind Wartungszugang, Ersatzteilverfügbarkeit und die farbliche Anpassung. Klären Sie bereits beim Kauf, welche Ersatzmodule vorgesehen sind und wie der Austausch organisiert wird. 

Verwenden Sie Inhalte im vorgesehenen Seitenverhältnis und in geeigneter Auflösung. Positionieren Sie Text nicht zu nah am Rand. Standardvideos könnten sonst beschnitten werden. Eine Testwiedergabe auf der tatsächlichen Fläche zeigt solche Probleme frühzeitig. 

Interactive- & Touch-Displays I Fragen und Antworten

Nein. Die Anwendung muss für die Nutzung am Standort geeignet sein. Besucher brauchen große Bedienelemente, klare Auswahlmöglichkeiten und einen einfachen Rückweg. Prüfen Sie, ob sich die wichtigste Aufgabe ohne Erklärung lösen lässt. 

Geeignet sind überschaubare Aufgaben wie Produkte vergleichen, einen Raum finden, Informationen abrufen oder eine Leistung auswählen. Beginnen Sie mit dem häufigsten Anliegen. Umfangreiche Abläufe sollten verständlich in wenige Schritte gegliedert sein. 

Das ist über passende Anwendungen und Schnittstellen möglich. Prüfen Sie Datenzugriff, Aktualisierung und die Darstellung auf dem gewählten Gerät. Eine Buchung, Bestellung oder Zahlung benötigt zusätzlich einen vollständig abgestimmten Prozess; das Display allein übernimmt das nicht. 

Planen Sie gut erreichbare Bedienelemente, ausreichend große Schaltflächen, klare Kontraste und verständliche Texte. Berücksichtigen Sie Montagehöhe und Bewegungsfläche. Testen Sie mit unterschiedlichen Nutzern und bieten Sie für schwierige oder nicht zugängliche Schritte eine Alternative. 

Planen Sie eine Rückkehr zur Startansicht und das Löschen temporärer Eingaben nach Abschluss oder Inaktivität. Der Kiosk-Modus sollte den Zugriff auf andere Anwendungen begrenzen. Testen Sie Sitzungstrennung und den Umgang mit Abbrüchen ausdrücklich. 

Prüfen Sie zuerst, ob nur die Berührung oder auch das Bild betroffen ist. Notieren Sie Fehlermeldung, Zeitpunkt und letzte Änderungen. Bei externen PCs kann die Touch-Verbindung separat vom Bildsignal geführt sein. Folgen Sie dem vereinbarten Supportablauf; vermeiden Sie einen unvorbereiteten Werksreset. Hilfe bei Störungen erhalten Sie über die individuellen EuroPos Service-Angebote. Eine Beratung empfehlen wird dringend. 

Verwenden Sie die für das konkrete Gerät freigegebene Reinigungsmethode und ein geeignetes weiches Tuch. Sprühen Sie Flüssigkeit nicht direkt auf das Display und vermeiden Sie starken Druck. Reinigungs- oder Desinfektionsmittel müssen zur Oberfläche passen. Stimmen Sie in häufig genutzten Bereichen den Reinigungsablauf mit den Herstellervorgaben ab. 

E-Paper-Displays

E-Paper-Displays zeigen Inhalte ähnlich wie bedrucktes Papier. Sie eignen sich besonders für Informationen, die sich gelegentlich ändern – etwa Preisschilder, Raumbelegungen, Speisekarten, Wegweiser oder Fahrpläne. E-Paper Displays benötigen nur beim Wechsel von Inhalten Strom! Für Videos und flüssige Animationen sind sie nicht geeignet.

Das Display selbst benötigt hauptsächlich beim Wechsel der Inhalte Energie. Ein statisches Bild bleibt auch ohne Stromversorgung sichtbar. Der Gesamtverbrauch hängt zusätzlich von der Funkverbindung, der Häufigkeit der Aktualisierungen und einer möglichen Beleuchtung ab. Dadurch können geeignete Geräte lange im Batteriebetrieb arbeiten.

E-Paper nutzt das Umgebungslicht und ist deshalb auch bei hellem Tageslicht sehr gut lesbar. Im Dunkeln braucht es eine externe Lichtquelle oder eine integrierte Beleuchtung. Für den Außeneinsatz muss das jeweilige Gerät außerdem für Feuchtigkeit und die vorgesehenen Temperaturen geeignet sein.

Je nach System werden Inhalte per WLAN, Mobilfunk oder anderen Funkstandards übertragen. Über eine zentrale Verwaltungssoftware lassen sich einzelne Displays oder ganze Standorte aktualisieren und Inhalte zeitlich planen. Welche Verbindungen und Funktionen verfügbar sind, hängt vom gewählten Gerät und der Software ab.

Brandschutzdisplays

Ein Brandschutzdisplay ist speziell für Einsatzorte mit erhöhten Brandschutzanforderungen konzipiert. Die von uns angebotenen gekartel-Geräte kombinieren brandschutzoptimierte Materialien mit einem integrierten Brandschutzsystem. Dieses bekämpft Entstehungsbrände im Geräteinneren und unterbricht im Brandfall die Stromzufuhr. Damit wird neben der Brandbelastung von außen auch das Risiko durch die Elektronik im Gerät berücksichtigt. Herstellerinformationen zum Brandschutz

Die VdS-6024-zertifizierten Geräte von gekartel sind für solche sensiblen Einsatzbereiche konzipiert – beispielsweise für Flure, Foyers und Treppenräume in Schulen, Kliniken oder öffentlichen Gebäuden. Ob ein konkreter Montageort geeignet ist, muss anhand des jeweiligen Brandschutzkonzepts und der örtlichen Anforderungen beurteilt werden. Die Zertifizierung liefert dafür einen wichtigen Nachweis, ersetzt aber keine projektbezogene Prüfung. gekartel zu VdS 6024 und hier das VdS-Merkblatt 6024

Die gekartel-Modelle mit geräteintegriertem Brandschutz benötigen laut Hersteller keine zusätzliche Brandschutzumhausung. Bei Touchmodellen bleibt dadurch die direkte Bedienung am Bildschirm möglich, etwa für interaktive Gebäudepläne oder Besucherinformationen. Die Montage muss entsprechend den Herstellervorgaben und den Anforderungen des Einsatzorts erfolgen. gekartel zu Bauweise und Touchfunktion

Das ist je nach vorhandener Technik möglich. gekartel bietet sowohl Brandschutzmonitore mit HDMI-Eingang für externe Zuspielgeräte als auch All-in-One-Geräte mit integriertem PC an. Bei einem Monitortausch kann die bestehende Zuspieltechnik häufig weitergenutzt werden. Für All-in-One-Geräte wird die Kompatibilität mit der eingesetzten Software vorab geprüft. Externe Zuspielgeräte und deren Installation sind bei der Brandschutzplanung zusätzlich zu berücksichtigen.

Digitale Kundenstopper I Fragen und Antworten

as hängt von Modell, Helligkeit, Inhalt, Temperatur und Akkuzustand ab. Ein beworbener Maximalwert ist keine feste Laufzeit für jeden Einsatz. Lassen Sie das gewünschte Gerät mit Ihrer vorgesehenen Helligkeit und einem typischen Tagesablauf beurteilen - wir beraten Sie gerne. 

Nein. Erforderlich ist eine ausdrückliche Eignung für die tatsächliche Außenanwendung. Prüfen Sie Schutzart, Temperaturbereich, Standsicherheit und Herstellerangaben. Ein Akku oder ein helles Display allein macht einen Aufsteller nicht wetterfest! 

Halten Sie Laufwege und Zugänge frei. Berücksichtigen Sie Umkippen, Wind, Kabel und Diebstahlschutz. Auf öffentlichen oder fremden Flächen müssen Nutzung und gegebenenfalls erforderliche Bewilligungen geklärt werden. Für einen mobilen Aufsteller gehören auch Lade- und Lagerplatz zur Planung. 

Ja, wenn der Kundenstopper über eine passende Software und Netzwerkverbindung verfügt. Dann lassen sich Inhalte und Zeitpläne zentral aktualisieren. Prüfen Sie bei Akkubetrieb auch die vorgesehene Verbindung und den Ablauf nach dem täglichen Einschalten. Weiterführend: Zentrale Inhaltssteuerung mit connectSignage 

FAQ Digital-Signage nach Branche

Gastronomie und Restaurants I Fragen und Antworten

Ja, digitale Menüboards können Inhalte nach Uhrzeit und Wochentag ausspielen. Legen Sie außerdem Feiertage und Sonderöffnungszeiten fest. Wichtig ist, dass die angebotenen Speisen zum jeweiligen Zeitpunkt tatsächlich verfügbar sind und die Zeiteinstellung des Systems stimmt. Die richtige Auswahl der geeigneten Software ist entscheidend. Weiterführend: Softwareauswahl-Übersicht 

Das Gericht kann manuell ausgeblendet oder über eine angebundene Datenquelle als nicht verfügbar markiert werden. Eine automatische Übernahme ist möglich, setzt aber eine passende Schnittstelle voraus. Bestimmen Sie, wer die Verfügbarkeit pflegt und wie kurzfristige Änderungen während einer Schicht durchgeführt werden. 

Zeigen Sie Preise und die wesentlichen Auswahlmöglichkeiten dauerhaft und in ausreichend großer Schrift. Teilen Sie das Sortiment nachvollziehbar auf. Animationen sollten die Bestellung unterstützen und keine Informationen verdecken. Testen Sie das Menü aus der Entfernung, aus der Gäste tatsächlich bestellen. 

Ja. Die Angaben müssen zur aktuellen Rezeptur passen und auf dokumentierten Zutaten-Informationen beruhen. Bei Buchstabencodes muss die Legende gut lesbar und gleichzeitig zugänglich sein. Für mündliche Auskünfte gelten zusätzliche Anforderungen, etwa geschultes Personal und ein sichtbarer Hinweis. Planen Sie auch eine Ausfall-Alternative! 

Für manuell gepflegte Speisekarten ist das nicht zwingend nötig. Eine Anbindung wird interessant, wenn Preise oder Verfügbarkeiten häufig wechseln und mehrfach gepflegt werden. Prüfen Sie zuerst Datenqualität, Schnittstellen und Aufwand; für ein kleines, stabiles Sortiment können Vorlagen ausreichen. 

Ja, mit entsprechend vorbereiteten Inhalten. Wechselnde Sprachfassungen dürfen die Auswahl aber nicht erschweren. Bei längeren Karten sind getrennte Bereiche oder eine selbst wählbare Sprache am Touch-Terminal oft übersichtlicher als ein schneller Wechsel des gesamten Menüs. 

Halten Sie eine aktuelle Ersatzkarte mit Preisen und Allergeninformationen bereit, zum Beispiel als Ausdruck am Bestellpunkt. Legen Sie fest, wer sie bei Änderungen mitpflegt und wer bei einem Ausfall umstellt. Lokal gespeicherte Inhalte können einen Internetausfall überbrücken; bei einem defekten Screen oder Stromausfall braucht es einen anderen Informationsweg. Oder eine schnelles Service - es gibt unterbrachen soll nicht so aussehen als ob es keine Unterbrechung gibt.

Industrie, Produktion und Logistik I Fragen und Antworten

Zeigen Sie die Kennzahlen und Hinweise, auf die das jeweilige Team reagieren kann: etwa Auftragsfortschritt, Qualitätsstatus oder die nächste Schichtinformation. Ein Screen an der Linie braucht andere Inhalte als einer im Pausenraum. Wenige eindeutig beschriftete Werte sind besser erfassbar als ein vollständiger Bericht. 

Eine Einbindung kann möglich sein, wenn Ihr Warenwirtschaftssystem (ERP), Ihre Fertigungssoftware (MES) oder Ihr Power-BI-Bericht einen geeigneten, freigegebenen Zugang bereitstellt. IT und Anbieter sollten Anmeldung, Zugriffsrechte, Aktualisierung und Darstellung gemeinsam testen. Interne Berichte sollten dafür nicht einfach öffentlich freigegeben werden. Eine gute Beratung ist der Schlüssel! 

Blenden Sie den Zeitpunkt der letzten erfolgreichen Aktualisierung ein. Definieren Sie, wann Daten als veraltet gelten und welche Ersatzanzeige dann erscheint. Ein eingefrorener Wert darf nicht wie ein aktueller Betriebszustand aussehen. 

Ja, Inhalte können nach Bereich, Standort und Zeitplan zugeordnet werden. Benennen Sie Screens eindeutig und legen Sie fest, wer lokale Hinweise ändern darf. Testen Sie besonders Schichtwechsel und kurzfristige Änderungen, damit Informationen beim richtigen Team ankommen. 

Nein, ein Digital-Signage-System sollte als unterstützender Informationskanal geplant werden um z.B. Fluchtwege anzuzeigen.  Für sicherheitskritische Alarmierung, Fluchtwegkennzeichnung und vorgeschriebene Unterweisungen gelten eigene Anforderungen.

Displays mit folgenden Schutzarten sind dafür geeignet: IP5X (staubgeschützt) als Minimum, IP6X (staubdicht) für stark staubbelastete Bereiche.

Corporate Showroom & Empfang I Fragen und Antworten

Hilfreich sind eine verständliche Begrüßung, Veranstaltungsinformationen und der nächste Weg oder Ansprechpartner. Zeigen Sie nur Inhalte, die Besucher wirklich benötigen. Interne Kennzahlen oder vertrauliche Termine gehören auf dafür vorgesehene interne Screens.  Digitaler Verkäufer mit Sensoren! Präsenzsensoren.

Ja, das ist über eine passende Kalender- oder Buchungsanbindung einfach möglich. Prüfen Sie Zugriffsrechte und welche Angaben sichtbar sein dürfen. Häufig genügt die Anzeige „frei“ oder „belegt“, ohne vertrauliche Besprechungstitel öffentlich auszugeben. 

Hinweise sollten an den Stellen erscheinen, an denen Besucher entscheiden müssen: Eingang, Lift oder Weggabelung. Verwenden Sie einheitliche Raumbezeichnungen und eindeutige Richtungen. Bei interaktiven Lageplänen müssen der eigene Standort und ein barrierearm nutzbarer Weg erkennbar sein. Weniger Gedränge und besser Orientierung sind wichtige Aspekte. 

Ja, etwa über vorbereitete Playlists oder eine interaktive Auswahl. Planen Sie, wie Mitarbeitende zwischen Themen wechseln und anschließend zur Standardansicht zurückkehren. So unterstützt der Screen das Gespräch, ohne eine komplizierte Bedienung vorauszusetzen.  Interaktivität Digitaler Verkaufe Unterstützender .Weiterführend: Interaktive Touch Displays 

Mit passend eingerichteten Benutzerrollen lassen sich Zuständigkeiten trennen. Legen Sie fest, wer erstellt, wer freigibt und welche Screens erreichbar sind. Gemeinsame Vorlagen verhindern unterschiedliche Gestaltungen und erleichtern Vertretungen. Hier ist die Auswahl der geeigneten Software entscheidend. Weiterführend: Softwareauswahl-Übersicht 

Gesundheitswesen und Apotheken I Fragen und Antworten

Zeigen Sie organisatorische Hinweise: Anmeldung, zuständige Bereiche, angebotene Services oder den Ablauf des Besuchs. Ruhige Gestaltung, große Schrift und wenig Bewegung erleichtern die Orientierung. Gesundheitsinformationen sollten fachlich geprüft und aktuell sein. 

Nur sinnvoll, wenn das zugrunde liegende System die notwendigen Informationen liefert. Kennzeichnen Sie Schätzungen als solche. Ist keine verlässliche Prognose möglich, helfen Hinweise zum Ablauf oder zum nächsten Schritt mehr als eine scheinbar genaue Minutenangabe. 

Legen Sie eine verlässliche Quelle und eine verantwortliche Person fest. Bei automatischer Übernahme müssen Aktualisierung und Gültigkeit geprüft werden. Ein veralteter Notdiensthinweis sollte ausgeblendet und durch eine sichere Auskunftsmöglichkeit ersetzt werden. 

Häufig ja. Hinter Glas müssen Tageslicht, Reflexionen und mögliche Wärmebelastung berücksichtigt werden. Im Wartebereich zählen eher gute Lesbarkeit ohne Blendung und eine ruhige Darstellung. Entscheidend sind die Bedingungen am Montageort, nicht allein die Bildschirmgröße. Weiterführend: Schaufenster und High Brightness Displays 

Verwenden Sie nur für die öffentliche Anzeige freigegebene Inhalte und eingeschränkte Zugänge. Blenden Sie keine vollständigen Patientenlisten oder internen Arbeitsplatzansichten ein. Zuständigkeiten, Rechtsgrundlage und Löschfristen sollten vor einer Anbindung geklärt sein. 

Immobilien und Gebäudeverwaltung I Fragen und Antworten

Praktisch sind Wartungstermine, Arbeiten im Haus, Kontaktdaten der Verwaltung und organisatorische Hinweise. Geben Sie immer an, welches Gebäude oder welche Stiege betroffen ist und wann die Information gilt. Abgelaufene Termine sollten automatisch verschwinden. 

Ja, Inhalte lassen sich einem einzelnen Screen, einer Stiege oder mehreren Objekten zuordnen. Eine zentrale Vorlage hält die Darstellung einheitlich. Achten Sie auf eindeutige Objektbezeichnungen, damit eine Mitteilung nicht versehentlich im falschen Haus erscheint. 

Ja, für Aktualisierungen und Fernverwaltung benötigt der jeweilige Standort eine geeignete Verbindung. Ob ein vorhandener Anschluss oder eine Mobilfunklösung sinnvoll ist, hängt von Empfang, Freigaben und Betriebskosten ab. Lokal gespeicherte Inhalte können je nach System auch bei Verbindungsunterbrechungen weiterlaufen. 

Eine Anbindung ist möglich, wenn Datenzugriff und Schnittstellen verfügbar sind. Klären Sie, welche Mitteilungen automatisch veröffentlicht werden dürfen und welche zuerst geprüft werden müssen. Die bloße Existenz einer Verwaltungssoftware garantiert noch keine fertige Verbindung. Eine passgenaue Beratung ist hier zu empfehlen. 

Beschränken Sie die Anzeige auf Informationen, die für den vorgesehenen Zweck erforderlich sind. Persönliche Beschwerden, Zahlungsrückstände oder andere vertrauliche Daten gehören nicht auf eine frei einsehbare Informationsfläche. Personenbezogene Veröffentlichungen brauchen eine passende Rechtsgrundlage und einen geregelten Löschzeitpunkt. 

Nicht automatisch, prüfen Sie für jede Mitteilungsart, wen sie erreichen muss und ob besondere Zustell- oder Aushangvorgaben bestehen. Für wichtige Informationen und technische Ausfälle ist ein zusätzlicher erreichbarer Kommunikationsweg sinnvoll. 

Handel I Fragen und Antworten

m Schaufenster soll der Screen helfen Interesse zu wecken, am Eingang soll er Orientierung geben und beim Produkt offene Fragen beantworten. An der Kassa eignen sich kurze Servicehinweise oder passende Zusatzangebote. Wählen Sie Standort und Inhalt gemeinsam, statt dieselbe Präsentation überall laufen zu lassen. 

Ja, wenn Warenwirtschaft, Produktdatenbank oder Kassensystem eine geeignete Schnittstelle bereitstellen. Vor der Umsetzung müssen Datenfelder, Aktualisierungsintervalle und Verantwortlichkeiten feststehen. Testen Sie auch Sonderfälle wie Aktionsende, fehlende Produktbilder oder nicht mehr verfügbare Artikel. Wir empfehlen eine Software-Beratung. 

Verwenden Sie möglichst dieselbe freigegebene Preisquelle. Stimmen Sie Start- und Endzeiten von Aktionen ab und prüfen Sie die Aktualisierung an der Kassa und am Screen gemeinsam. Für veraltete oder fehlerhafte Daten sollte ein neutraler Ersatzinhalt vorgesehen sein. 

Ja, eine zentrale Steuerung kann gemeinsame Kampagnen und lokale Inhalte kombinieren. Legen Sie fest, welche Bereiche Filialen bearbeiten dürfen und welche zentral bleiben. So lassen sich regionale Angebote ermöglichen, ohne dass Gestaltung oder Freigabeprozesse verloren gehen. 

Ein QR-Code kann direkt zur passenden Produktseite, Anleitung oder Click-and-Collect-Information führen. Das Ziel sollte mobil gut nutzbar sein und exakt zum gezeigten Inhalt passen. Prüfen Sie die Scanbarkeit am tatsächlichen Standort; eine allgemeine Startseite hilft meist weniger. 

Ja, dafür benötigen Sie Werbekunden, ein geeignetes Vermarktungsmodell und klar definierte Flächen sowie Ausspielzeiten. Berichte über tatsächlich abgespielte Spots helfen bei der Abrechnung. Zusätzlicher Umsatz hängt von Nachfrage, Verträgen und den Betriebskosten ab. Weiterführend: Software von Grassfish für den Handel 

FAQ Service, Wartung und Support

Wir arbeiten Herstellerunabhängig - Installationen, Wartung, Reparatur und Support für Digital-Signage-Systeme und Handelskassen in ganz Österreich. Für Ihren konkreten Bestand werden Geräte, Standorte und gewünschte Leistungen abgestimmt. Auch Rollouts und Gerätetausch können Teil der Betreuung sein. 

Nennen Sie Standort, betroffene Geräte, Fehlerbild und Zeitpunkt des ersten Auftretens. Hilfreich sind Modell- oder Gerätenummer, Foto der Anzeige sowie letzte Änderungen. Geben Sie auch an, ob ein einzelner Screen oder mehrere Systeme betroffen sind und wie dringend der Ausfall den Betrieb beeinträchtigt. 

Viele Fehler lassen sich per Fernzugriff eingrenzen oder beheben. Ist ein physischer Eingriff oder Gerätetausch nötig, wird ein Vor-Ort-Einsatz koordiniert. Der Ablauf richtet sich nach Fehlerbild, Fernzugriffsmöglichkeit und vereinbartem Serviceumfang. 

Ja, wir arbeiten herstellerunabhängig. Ob Ihr Bestand übernommen werden kann, muss anhand von Herstellern, Alter, Zustand und Ersatzteilverfügbarkeit geprüft werden. Eine aktuelle Geräteliste ist dafür die beste Grundlage.